Por: Grasiela Peixoto
O Brasil é o 5º país mais conectado do mundo, segundo a ONU. A partir disso já se vê um mercado promissor quando o assunto é vendas pela internet. As pessoas sempre consomem o que mais veem, isso é algo natural de se analisar, pois quando há uma grande variação de escolhas, ela acaba por ser feita, ou seja, consumida. Isso em todos os aspectos, desde produtos físicos até conteúdos, tudo se vende na internet e muito se compra.
Segundo o site e-commerce.org, o último dado sobre vendas online no Brasil foi em 2012 o que mostra um investimento de 22,5 bilhões de reais no segmento. Mesmo assim, somente 20% dos internautas compram pela internet, 69% não compram por não sentirem confiança e os 26% restantes por não confiarem na qualidade do produto. Mas mesmo que não comprem pela internet, 87% dos consumidores utilizam a rede para pesquisar produtos e serviços.
A facilidade de compras pela internet atrai por diversos fatores, entre eles: por economizar tempo, evitar filas, receber o produto em casa, escolher a melhor forma de pagamento e até ter a oportunidade de adquirir um produto fora do país. Além disso, ainda existem as compras coletivas, que as pessoas adquirem o produto com até 70% de desconto simplesmente pelo fato de se juntar com outros consumidores e comprar o mesmo tipo de produto. Porém o PROCON (Programa de proteção e defesa do consumidor) alerta para alguns cuidados que se deve ter ao comprar pela internet: verificar se a empresa tem CNPJ e consultar o mesmo, se o site possui um endereço comercial físico – que consiste num cadastro que gera veracidade do empreendimento – e o mais básico, pedir referências com conhecidos que já usaram o site para compras. Mais informações disponíveis no site www.procon.campinas.sp.gov.br.
A midiatização permitiu levar o comércio para o ciberespaço, e hoje é muito difícil conhecer alguém que não utiliza ao menos para consultar preços e lugares, antes de comprar algum produto.
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